“虽然我没有见过张思德本人，但是我觉得他们就是张思德。”这是陕西本地人对国家电网陕西张思德员服务队真诚的赞赏，这也成为服务队21载坚守最大的动力源泉。近日，国际在线陕西频道对国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队进行采访，了解一线国家电网人的“光明故事”。

　　“铁军队伍”自成立，便肩负着“硬任务”。国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队队长王鹏介绍，2012年，照金红色旅游名镇建设正式启动，一场新时代重建老区的战役随之打响，而保障电力供应，便成为打赢这场工程建设“大战役”的先决条件。随着项目的动工，2012年12月，国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队依托照金供电所应运而生。

　　从2012起，该服务队的队员们奔走一线，保障工程建设，保障居民用电安全，为老区发展建设贡献着“国家电网力量”。截至目前，国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队队员已达到19人，保障着照金镇及周边9个行政村，以及照金新苑、商业区和镇区公共事业单位的居民生活和工农业生产用电。

　　近年来，依托“互联网+全能型”供电所创建工作，该服务队建立一体化协同联动机制，扎实推进融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的员服务队建设；进一步完善营业厅功能布局，专门在营业大厅设置了与照金地区产业相适应的电能替代技术、智能家电展示、光伏发电等产品推广演示和传统业务由线下向“互联网+”线上办结的功能体验区，形成了智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的“三型一化”实体供电营业厅，更好地服务老区用电客户。疫情期间，足不出户缴电费、电费信息随时查、故障报修一键搞定等为照金当地居民生活提供了便利。

　　“疫情期间，我们要确保每户都有电，而且不能断电。尤其是学生们在上网课的时候，只要接到群众的电话，无论是白天还是黑夜，我们都会第一时间赶到现场，及时解决问题。而且，我们所负责的区域广，大多是山区，路远地偏，我们就时刻做好电力监控，保证村民能正常用电。”该服务队队员娄忠战说道。

　　国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队的资料室里有一本“特殊档案”，里面记满了辖区内“五保户”、残障人士、孤寡老人和军烈属的地址、联系电话。该服务队常年与这本“特殊档案”里记录的人保持联系，每逢节假日都会前去慰问，开展定期用电巡查，解决他们的用电困难。这些年来，该服务队队员杨应俊持续帮助着两名孤寡老人。杨应俊说：“王凤云老人已经70多岁了，儿子常年在外打工，家里就她一个人。而且，她还患有腿疾行动不便，我和队员们有空就常去看望她，帮老人检查电路，逢年过节买些米面油给她送去。我们做的都是些力所能及的小事，能帮到老人就很欣慰了。”

　　国际在线陕西频道采访王鹏，了解一线国家电网人的“光明故事”时，正遇上照金村杨柳坪组火龙果种植基地建设负责人来找王鹏商量基地装电事宜。王鹏察看过基地后对该负责人说：“在助力脱贫攻坚上，我们有帮扶政策。因为你们这里是村经济合作社筹建的扶贫项目，电负荷在160千伏安以下，你们可以享受零成本接入的政策，接电所涉及到的施工、材料等所有的费用都由我们企业来承担。你们把资料都准备齐全，从明天答复你开始算起，12天，我们保证给你们把电接好。”

　　该服务队还将光伏扶贫工程作为为民办实事工程重点工作来抓，帮助当地建设并网发电的光伏扶贫电站共26座，2019年发电552.74万千瓦时，上网电费195.95万元人民币，为890户贫困户户均增收1500元人民币。该服务队还主动对接辖区贫困户的异地搬迁工作，从老房拆电到新房接电，随时跟进，保证群众搬家不换服务。

　　件件为民事，桩桩见初心。国家电网陕西张思德（铜川照金）员服务队为民服务还只是一个缩影。自1999年第一支服务队在延安成立，21年坚守，国家电网陕西张思德员服务队已增加到41支，819名队员扎根一线，弘扬延安精神，用实际行动在三秦大地上书写着国家电网人的担当。眼下，国家电网陕西张思德员服务队正忙碌在三秦大地的各个角落，全力做好迎峰度夏工作。（冯妍）